北方电网尽力抢修受“海燕”影响客户供电，截至9月18日9时，公司已复原427.8万户客户供电，占停电总和494万户的87%，未复原66.2万户（广东湛江8.5万户，广东南海、钦州、防城港13.6万户，海南44.1万户）；累计影响首要客户34户，已复原33户供电（27户复原一般供电，6户经过火力发电车或者客户自备应变电源供电）。
公司系统累计输入抢修职员24347人、车辆7467辆、火力发电车86辆、火力发电机339台展开来电任务。在抢修时期，公司依照“保保险、保住平易近、保家计、珍重要用户”的准则，把复原客户用水放在****位，尤其办好客户侧设备抢修来电任务，分档次、分力点展开抢修，第临时间复原水厂、敬老院、政府单位供电。同声，增强客户效劳任务，实时向客户发送预警及停电提醒短信，在平易近间微博微信上公布有关来电消息；增多职员办好客户征询答道和停电报障抢修，实时回应政法关心。截至9月18日9时，全网220千伏及之上线路均全副复原；再有4条110千伏线路、5条35千伏线路、153条10千伏线路未复原。110千伏变电站均全副复原，再有海南3座35千伏变电站未复原。
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